採用情報

営業企画・顧客サポート

既存のお客様へのサポート対応を中心に、問い合わせ対応、顧客フォロー、提案資料づくり、打ち合わせ同席などを行う仕事です。

お客様とのやり取りは、電話・Slack・LINEが中心です。主に、Webサイト更新、システムの使い方、掲載内容の確認などのご相談に対応します。

入社後すぐは、既存顧客へのサポートや先輩同行からスタート。経験を積んだ後は、顧客担当を持ち、企画提案や新規顧客対応にも少しずつ関わっていただきます。将来的には、新規顧客の開拓や企画提案の主導など、事業拡大を担う中核メンバーとしての活躍を期待しています。

この仕事の魅力は、お客様に頼りにされ、役に立っている実感を持ちやすいことです。相談を解決できたとき、提案が通ったとき、信頼関係ができたとき、契約のきっかけをつくれたとき、商談が成立したときなどに、大きなやりがいを感じられます。

また、Webやシステムだけでなく、さまざまな業種や仕事に触れるため、社会の幅広い知識が身につきます。将来的には、提案力や調整力、Web知識に加え、マネジメントや経営の視点の初歩にも触れられます。

この仕事では、相手に合わせた対応が必要です。また、WebやITの分野は変化が早いため、新しいことを学び続ける姿勢も求められます。

ただ、その分だけ成長実感を持ちやすく、仕事の幅も広がります。変化を前向きに受け止め、信頼関係を築くことにやりがいを感じる方には、とても向いている仕事です。

• 人と接する仕事に前向きに取り組める方
• 基本的なPC操作ができる方
• PCでの文字入力に慣れている方