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あなたの持ち味を、ミルフォードでより香り高く

私たちミルフォードは、予約管理・顧客管理・売上分析等のシステム関連事業と、 WEBサイト制作・運営支援・更新管理等のネット関連事業により、 お客様のビジネスを側面からサポートしている会社です。

さらには、地元の各種ビジネス・イベント・サークル活動等の情報を発信する、 地域情報プラットホーム事業の準備も進んでいます。
ジャンルで言えば、IT関連企業。でも、社員の大半は特殊な経験や技能など一切持たずに入社し、 短期間で専門知識を身につけ、第一線で活躍しています。

このサイトに訪れてくれた貴方がもしも就職先を探しているならばきっと、 「自分にもできる仕事なの?」「どんな先輩がいるのかな?」「社長は怖い人じゃないの?」 などなど、いろんな疑問を感じてくれていることと思います。

どうぞゆっくりサイトをご覧いただき、自分に合っていそうな会社なのかをご検討ください。
ミルフォードに興味をもっていただき、とても嬉しく思います!

先輩社員メッセージ

ミルフォードで働く先輩達のメッセージやエピソードをご紹介します。
「ミルフォードってこんな会社なんだ!」と、会社の雰囲気など、と少しでも感じていただけたら幸いです。

梶山 里菜
所属
CS事業部
職種
カスタマーサポート
趣味
ミュージカル
映画鑑賞

梶山 里菜CS事業部(入社2年目)

職歴
前職は美容師として美容室で働いていました。
多くのお客様と接することで接客業の難しさ、楽しさを知りました。
入社したきっかけ
知り合いの結婚式で社長の園田さんに出会い、声をかけていただいたのがきっかけです。そして、会社の【心の道標】を教えていただき、入社することを決めました。
入社前のイメージ
ずっとパソコンで作業をして、社内での会話など少なそうなイメージでした。
入社後のイメージ
ラジオ体操や清掃など、みんな一緒の活動が多いのも嬉しかったです。社内は植物と木の暖かみが素敵で清潔感いっぱい!先輩も個性豊かで、明るい職場だな~と思いました。
業務内容
これまでは主にお客様と面と向かって接する接客業でしたが、現在は主に電話対応です。お問い合わせを受けてシステムの操作案内や説明を行います。相手の顔が見えない分、声や言葉だけで印象が決まってしまう電話対応は接客よりも難しいです。
やりがい
お客様が名前を覚えててくださったり、親しく話してくださることがうれしいです。お客様からの要望や相談などに応えられたときにやりがいを感じます。
大変だったこと
慣れない頃、自分が対応している案件をたくさん抱えてしまうことがありました。自分から先輩にお願いする勇気も必要だと感じました。
会社の自慢!
素敵なお人柄の先輩たちが多いところです!
社長はどんな人?
結果はもちろん、経過もしっかり評価してくださる方です。
社員一人ひとりのことをしっかり見てくださっています。
メッセージ
できないと思っていたこともやってみることで自分の成長にもなるし、強くなる気がします。分からないことはすぐに周りの方から教えていただけるので安心です。一緒に働ける方を楽しみにしています。
栗山 亜衣
所属
企画開発部
職種
WEB制作・サイト管理
趣味
ショッピング
映画鑑賞
パズドラ

栗山 亜衣企画開発部(入社3年目)

職歴
高校卒業後から、介護福祉士として福祉の職場で勤務していました。
入社したきっかけ
介護の仕事で腰を悪くし、今後の仕事について悩んでいた時に友人から紹介してもらいました。
入社前のイメージ
みんなパソコンに向かって黙々と作業をされている。自分に出来るのだろうか…という不安がありました。
入社後のイメージ
こんなに何でもやらせてくれるんだ!って驚きました。
できなくても「やってみたい」と思ったら挑戦させてもらえるので、毎日「今日はこれをやってみよう!」とワクワクしながら出勤しています。
業務内容
マニュアルの作成や変更、WEBデザインやコーディングなどです。先輩の背中を目標にして、いずれは資格取得を目指しています。
やりがい
お客様から感謝のお言葉をいただけた時や、コードが上手く画面に反映できた時はすごく嬉しいです。まだまだ日々勉強ですが、心の道標の一節にある「いま、この時」を全力で取り組んでいます。
大変だったこと
コードのミスをして上手くいかなかった時や、お客様の無理難題に直面した時などです。時間をかけて作成したものでも、最初からやり直しとなることは多々あるので、忍耐力はかなり要ります。ですが、ぶつかってみなければ見えないことも多く、その中で成長させてもらってると感じています。
会社の自慢!
女性が多いオフィスですが、スタッフみんなの仲が良く、誕生日には全員でお祝いし、仕事始めはお着物、春はお花見など、季節ごとにスタッフ間の交流がある楽しい職場です。
社長はどんな人?
個人個人の適性を理解してあり、スタッフのことを良く見てくださる社長です。常にスタッフと同じ目線に立ち、スタッフが働きやすいように、最善の道を考えて下さいます。
メッセージ
自分に出来るのだろうか?という不安な気持ちはベテランの先輩方も最初は同じように感じていました。この職場でしか経験できないことが多くあります。
一緒に頑張りましょう!
宮園 智佳
所属
CS事業部
職種
テクニカルサポート
趣味
ショッピング
家事

宮園 智佳CS事業部(入社4年目)

職歴
高校卒業後は地元の八女茶専門店で小売販売の仕事をしました。店舗業務、通信販売業務を行う中で、日本茶に関する知識を深めるとともに、接客に関する経験を重ねました。
その後、アパレル商品の販売員に転職しましたが結婚を機に地元に戻りミルフォードに出会いました。
入社したきっかけ
ミルフォードのOBの中に、以前の職場の仲間がいて、紹介してくれました。
入社前のイメージ
先輩方がPCと常に向き合っていて、聞こえてくる言葉の一つ一つが凄く難しいことのようで、私ごときが踏み込んではいけない領域だと思いました。
入社後のイメージ
IT業界は未経験でしたが、少しずつできる事が増えて楽しさを感じました。先輩方も未経験からのスタートだと聞いて安心するとともに、いつか私も先輩方のようになりたい!と目標が持てました。
業務内容
基本的には予約システムを使っているサロンからのお電話を受け、操作の案内などを行います。サロン側の相談を受け、運用の提案や時にはサロンワークの中のお悩みを受けることもあります。システム導入直後のサロンにアフターフォローを行います。
やりがい
お客様との何気ないやりとりの中にも感謝のお言葉をいただいたり、一生懸命考えた運用でサロンワークが潤滑に動き出した時はとても嬉しく思います。また、熱くなれる仲間がいることが一番の幸せです。
大変だったこと
新たな機能が追加される時は、情報が多すぎて頭の中の整理が大変になります。システムトラブルで電話対応に追われた時も大変でした。
会社の自慢!
毎朝『心の道標』を全員で唱和することで、みんなの気持ちはいつも一緒です。また、誰もが活躍できるチャンスがある職場だと思います。それぞれの個性を尊重しあえる仲間ばかりです。
社長はどんな人?
公私共に、躓いた時には一喝してくださいます。神の一声的な。大人になると自分自身の大きな変化はなかなか望めませんが、ミルフォードに入社して成長できたと思えるのは社長の考え方などに刺激されたからだと思います。
メッセージ
最初に抱えていた不安は今はどこに行ったのだろうと思うほど、未経験者の私でも活躍できる職場です。業務の内容は入社してから一つづつ学べます。家庭を持っていても家事と両立して仕事ができ、『活躍できるのは独身女性だけ』なんてことは一切ありません。だれもが活躍できるチャンスがあるのだと自信を感じさせられる職場です。
中村 麻美
所属
まいぷれ事業部
職種
広報・編集
趣味
写真を撮ること
ショッピング
グルメ
カクテル作り

中村 麻美まいぷれ事業部(入社4年目)

職歴
主に飲食関係の店舗に勤務していました。
入社したきっかけ
長らく勤務した職種以外の仕事もやってみたいと考えていた時にミルフォードのことを知り、興味を持ちました。
入社前のイメージ
パソコンの操作にそんなに慣れていなかったので、私に何ができるんだろうか…という不安はありました。
入社後のイメージ
何をするにも初めてのことばかりだったので、取り組む前は不安はありましたが、チャレンジして一つ一つクリアしていくことが自信につながり、いろんな業務に携われることが楽しくなりました。
業務内容
カスタマーサポートスタッフとして、全国のユーザー様への電話による操作案内やシステム活用のアドバイスを経験しました。現在は地域の情報発信サイトに掲載する事業者への取材や広報活動を行っています。
やりがい
お客様の要望を叶えるアイデアを考えたり、自分のサポート対応に満足していただいた時はとてもやりがいを感じました。お客様と良い関係を築き、喜んでいただけるのはとても嬉しいです。また、チームワーク良く仕事をこなせたり目標を達成できたときには、仕事って面白い!って感じます。
大変だったこと
目標数字を任された時のプレッシャーは大きかったですね。
またシステムトラブルの対応では、大変な思いをしたこともあります。
会社の自慢!
とても思いやりのあるスタッフばかりで楽しく仕事をしています。明るくて綺麗なミルフォードで快適に働けます。基本的な型や方針はありますが、自由に皆の意見を聞いて取り入れる姿勢が会社全体にあります。お正月には皆で着物を着て、楽しく華やかに仕事しています。
社長はどんな人?
いつもスタッフを主役にしてくれて、とても大切にしてくれます。包容力あふれる、とても頼りになる社長です。ビジネス上での大切なことも、すべて社長から教わりました。
メッセージ
現在のサポートスタッフは皆未経験者でしたが、研修制度もありますし、対応していくうちに一つ一つできることが増えていきます。周りの先輩スタッフを見て学ぶことも多いですし、壁にぶつかった時はすぐに皆で相談し合いながら対応していきますので安心してください!最初は難しく感じることも、時が経てばなんてことなかったなと感じることが多いです。ミルフォードへのご応募、お待ちしております!

求人内容

募集職種『カスタマーサポート』について

カスタマーサポートでは、ネット予約管理・顧客管理・売上分析等の各種システムをご利用いただいている美容室やサロンなどから、操作方法の質問や運用の相談を電話やメールにて受け付けています。
このシステムは特許を2つ取得しており、全国の美容室や各種サロンの約2000店舗でご利用いただいている、業界No.1の実績を誇る商品です。

既にシステムを利用しているお客様とのやり取りなので、お互いに知っているという安心感があって、 名前を覚えてもらえることも多いです。和やかに楽しそうな会話が飛び交っている職場です。

カスタマーサポートに携わるメンバーのほとんどが、入社当時は初心者でした。最初は右も左もわからない状態でしたが、入社時研修を経て、実際のお客様対応を重ねていくうちにしっかりと知識が身につき、サポートを行えるようになっていきますので、未経験者も大歓迎です。

しっかり座学研修を行いながら実務の中で学んでいくことができますので、安心して以下の募集要項をご一読ください。

募集要項

会社の特徴
  • 女性が多く、アットホームで働きやすい職場です
  • 仲間や顧客に『共感』することを大切にしています
  • チームワークを第一に考える会社です
  • 社員が『心身共に働きやすい職場』を目指しています
勤務時間
9:30 ~ 18:30(休憩1時間)
休日
年間123日 ~ 128日
休暇
  • 日曜日・土曜日・祝日
  • お盆休暇
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
福利厚生
  1. 交通費支給
    自家用車通勤の非課税枠上限を支給
  2. 社会保険加入
    健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
  3. 社員寮完備
    築年数の浅い近隣の物件を提供します
  4. 引っ越し費用一部負担制度
  5. 入社時新人研修
  6. フォローアップ研修
    毎月の面談にて、お悩みをお聞きします
  7. 人材育成制度あり
    技能検定制度・キャリアコンサルティング制度
  8. 育児休業制度あり
  9. デュアルディスプレイ(PCモニタ2台)にて業務
  10. 東京研修 & 旅行(年1回)
  11. 健康増進制度『美Bodyコンディショニング』
    専任インストラクターによる指導
その他の特徴
  • 新築の食堂スペースを完備
  • お茶、コーヒーなどのドリンクは全て無料で飲み放題
  • お菓子等は専任者が品揃えし、格安にて販売(栗山商店制度)
  • 全スタッフの誕生日会を企画・実行
  • 忘年会や歓送迎会などの懇親会は会社が全額負担
  • 楽しく歓談できるランチミーティング(3ヶ月毎)
給与(月給)
  • 初年度:150,000円~(経験等により調整あり)
  • 2年目平均月給:180,000円
  • 3年目昇進実績:190,000円
  • 4年目昇進実績:210,000円
  • 5年目昇進実績:230,000円
試用期間
3ヶ月間
(期間内は各種手当の支給はありません)
勤務地
八女市宮野(駐車場有:無料)
対象となる方
  1. チームでの仕事が好きな方
  2. お客様との会話を好む方
  3. パソコン(ワード・エクセル)の基本操作が出来る方
※学歴、性別年齢、業界経験の有無は一切問いません。

応募方法・選考プロセス

  1. 選考のご応募

    選考ご応募

    職務経歴書・及び履歴書をメールにてお送り下さい(ワード等のデータをお送り下さい)。
    書類選考のうえ通過された方には説明会へご案内致します。
  2. 説明会・座談会

    説明会・座談会

    会社説明会・座談会へご参加いただきます。

    1. 説明会日程に関しましては、応募者様のご予定に合わせて柔軟に決めさせていただいております。メールにてお伝えいたしますので、お気軽にご応募ください。
    2. 説明会当日は筆記用具をお持ちください。
    3. 服装は選考に関係ありませんので、リラックスできる普段の服装でお越しください。
  3. 最終面接

    最終面接

    説明会・座談会での選考のうえ、マッチングした方には後日、最終面接へ進んでいただきます。
ご応募をお待ちしています♪

選考のご応募はこちらから

メールまたは郵送でご応募ください。
メールの場合、履歴書と職務経歴書のデータを添付いただき左記の送信先にお送りください。
【担当者】 宮園・園田